Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Zahlungsbedingungen
Stand: 16.12.2025
1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Buchung von Coaching-Dienstleistungen über die Plattform HolidayCoaching (betrieben von [Dein Name/Firma], nachfolgend „Plattform“ genannt).
Die Plattform vermittelt Dienstleistungen zwischen dem Kunden (nachfolgend „Klient“) und dem durchführenden Coach. Der Vertrag über die Durchführung des Coachings kommt unmittelbar zwischen dem Klienten und dem jeweiligen Coach zustande. Die Plattform übernimmt die technische Abwicklung der Buchung sowie das Inkasso der Zahlungen im Auftrag des Coaches.
2. Vertragsschluss
Mit dem Absenden des Buchungsformulars und dem Abschluss des Zahlungsvorgangs gibt der Klient ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Klient eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhält.
3. Zahlungsbedingungen
3.1. Preise und Fälligkeit
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise. Der Gesamtbetrag ist sofort mit Buchung fällig (Vorkasse).
3.2. Zahlungsmethode
Die Zahlung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister PayPal. Die Plattform zieht den Betrag treuhänderisch für den Coach ein.
3.3. Auszahlung an den Coach (Hinweis)
Die Auszahlung des Honorars an den Coach erfolgt frühestens sieben (7) Tage nach erfolgreicher Durchführung des Termins, sofern keine berechtigten Reklamationen vorliegen.
4. Widerrufsrecht
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Da es sich bei den gebuchten Coachings um termingebundene Dienstleistungen handelt, ist ein gesetzliches Widerrufsrecht ausgeschlossen. Jede Buchung ist damit unmittelbar bindend. Es gelten jedoch die nachfolgenden Stornierungsbedingungen.
5. Stornierung, Rücktritt und Nichterscheinen
Der Klient kann jederzeit vor Beginn des Termins vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich für den Zeitpunkt des Rücktritts ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei der Plattform (per E-Mail an [Deine Email]).
5.1. Stornierung bis 48 Stunden vor Termin
Bei einer Stornierung, die bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin eingeht, erfolgt eine vollständige Rückerstattung (100%) des gezahlten Betrages. Die Rückzahlung erfolgt auf das ursprünglich verwendete PayPal-Konto.
5.2. Stornierung weniger als 48 Stunden vor Termin
Bei einer Stornierung, die weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin eingeht, werden 50% des Preises als Stornogebühr einbehalten. Die restlichen 50% werden zurückerstattet.
5.3. Nichterscheinen (No-Show)
Erscheint der Klient zum vereinbarten Termin nicht und hat den Termin nicht fristgerecht storniert, verfällt der Anspruch auf die Leistung. In diesem Fall wird der volle Preis (100%) fällig. Eine Rückerstattung erfolgt nicht.
Dem Klienten bleibt in den Fällen 5.2 und 5.3 ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Anbieter (bzw. Coach) kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als die geforderte Pauschale.
6. Absage durch den Coach
Sollte der Coach einen Termin aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, höhere Gewalt) absagen müssen, wird der Klient umgehend informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zu 100% zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche (z.B. Reisekosten, Unterkunft) sind ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
7. Haftung
Die Plattform haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet die Plattform nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Plattform tritt lediglich als Vermittler auf und übernimmt keine Haftung für die Durchführung, Qualität oder den Inhalt des Coachings selbst. Hierfür ist ausschließlich der jeweilige Coach verantwortlich.
8. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.